Términos y políticas
Account Policy
Reglas de Conducta
Aceptarás estas reglas al momento de registrarte.
Las Reglas de Conducta pueden ser modificadas por Gravity en cualquier momento, pero los usuarios serán informados con antelación.
Consulta la tabla de castigos para comprobar las consecuencias de infringir las normas. Además de estas reglas, siempre debes tener presente respetar el derecho de todos a disfrutar correctamente del juego.
Es importante destacar que la empresa no recomienda la práctica, adopción, estímulo y asistencia de ninguna acción o conducta practicada en el juego que se desvíe de la normalidad, sea sospechosa, parezca inapropiada y/o pueda ser clasificada directa o indirectamente como una infracción a las reglas aquí descritas. Si encuentras algo como esto, comunícate con el servicio de atención al cliente de inmediato. La violación de esta recomendación podrá dar lugar a la aplicación de las sanciones previstas para la conducta cometida.
Estas reglas de conducta actúan en conjunto con el Acuerdo de Licencia de Uso del Software Ragnarök Online.
Cualquier irregularidad identificada por el equipo de GM será analizada y juzgada individualmente.
Reglas de Conducta
1. INFORME FALSO
1.1 - No puedes compartir ningún tipo de información falsa con o sin la intención de perjudicar a otros usuarios o para tu propio beneficio. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier tipo de comunicación con la empresa GnJoy/Gravity, sus empleados dentro del juego (Ejemplos: Foro, Facebook, Blog, Tickets, etc.) u otros usuarios.
1.2 - No puedes intentar engañar a un miembro del equipo de GM, CM u otro personal de Gravity durante el desempeño de sus funciones, ya sea comunicándote a través de Ticket, haciendo informes falsos, incluyendo (pero no limitado a) quejas falsas, reclamos falsos de errores y solicitudes falsas.
1.3 - No puedes enviar información falsa a Gravity a través de Tickets, Foros, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación; Esto incluye (pero no se limita a) comunicar cualquier tipo de información que no sea cierta con la intención de beneficiarse de artículos, monedas, valores, promociones, eventos o cualquier producto ofrecido por Gravity.
2. ACOSAR
2.1 - No puedes acosar, acechar, amenazar, intimidar o de otra manera causar aflicción, dolor, angustia y/o atraer atención no deseada a otros usuarios, grupos de usuarios o la comunidad del juego en general dentro del entorno del juego, ya sea de forma aislada o repetida.
2.2 - No puedes adoptar conductas groseras, molestar, atormentar, ridiculizar, agredir, incluso psicológicamente o que pueda derivar en daño físico, a otros usuarios dentro del entorno del juego.
2.3 - No puedes enviar mensajes iguales o similares repetidamente (flooding/spam) en ningún canal de comunicación del juego.
2.4 - En caso de reincidencia en la violación de esta norma o si se caracteriza por acoso reiterado o intencional a una misma persona o grupo de personas, se aplicará un bloqueo permanente independientemente de cuantas veces la cuenta haya sido sancionada previamente.
Nota: Ragnarök tiene un sistema de protección contra flooding/spam. Si tu personaje cae en este sistema, no puedes usar el chat ni las habilidades del juego durante 10 minutos; Cada vez que persistas en enviar flooding/spam, recibirás 10 minutos adicionales hasta alcanzar el límite de 60 minutos (independientemente de la acción del GM).
3. LENGUAJE OBSCENO/OFENSIVO
3.1 - No puedes utilizar lenguaje ofensivo ni comportamiento grosero en tus interacciones con otros usuarios, incluidos (entre otros) términos difamatorios, obscenos, sexualmente explícitos, odiosos, ilegales o que dañen la experiencia de otros usuarios de cualquier manera.
3.2 - No puedes hacer ninguna referencia a drogas ilícitas.
3.3 - No puedes hacer apología de ningún tipo de actos ilegales, delitos o cualquier acto socialmente reprobable, incluyendo, pero no limitado a, actos que puedan ofender a un grupo específico de individuos.
3.4 - No puedes utilizar violencia verbal con la intención de amenazar, insultar, burlarse o ridiculizar a otros usuarios.
4. DISCRIMINACIÓN
4.1 - No puedes promover ninguna distinción, exclusión, restricción o utilizar lenguaje o términos que tengan como objetivo humillar, insultar, dañar, difamar o difundir odio hacia otros usuarios o grupos de usuarios, incluyendo (pero no limitado a) discriminación basada en cuestiones étnicas, políticas, religiosas, económicas, geográficas, sociales, culturales, sexistas, homofóbicas, entre otras.
4.2 - No puedes unirte, organizar o ser miembro de ningún tipo de grupo dentro del juego cuyo nombre esté basado o fundado en una filosofía discriminatoria o que promueva la apología del consumo de drogas.
5. FALTA DE RESPETO AL PERSONAL
5.1 - Si uno de los Game Masters (GM) o el personal se comunica contigo mientras te encuentras en el entorno del juego, debes seguir todas las instrucciones que te le den.
Atención: Los GM pueden identificarse utilizando las etiquetas [GM]/[GE] antes de sus respectivos apodos. También se les puede identificar por su vestimenta distintiva. Nuestro equipo no solicita datos de registro (como: nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, dirección, información personal, etc.) ni artículos de los jugadores en el juego o en las redes sociales.
5.2 - No puedes obstaculizar ni impedir el trabajo del equipo de los GM, CM u otros empleados de Gravity.
5.3 - No puedes insultar, ofender, humillar, atormentar, usar comentarios irónicos, sarcásticos, jocosos o cuestionar abusivamente a un miembro del equipo de GM, CM u otros empleados de Gravity mientras desempeñan sus funciones. Si es necesario, el miembro del equipo de GM/CM puede tomar cualquier acción temporal que considere apropiada con el jugador para mantener el orden.
5.4 - Todos los comentarios negativos o insultos a las empresas o empleados de Gravity se considerarán violaciones a este código de conducta.
6. MALA CONDUCTA
6.1 - No puedes publicar, fijar, difundir o transmitir ningún tipo de información personal real sobre ninguna otra persona, sea o no usuario del software Ragnarök (nombre, dirección, número de teléfono, foto, nombre de cuenta, etc.) o cualquier otro dato que pueda dañar la privacidad de otros usuarios a través del juego.
6.2 - No puedes promover conductas consideradas extremas en la vida real, incluyendo (pero no limitado a) actos violentos, tortura, trata, violencia sexual, crímenes, entre otros.
6.3 - No puedes realizar ni participar en prácticas de glitch, independientemente de que haya habido o no algún beneficio de la acción realizada.
6.4 - No puedes interrumpir el funcionamiento normal de los NPC (personajes no jugables) del juego, lo que incluye (entre otras cosas) impedir que otros usuarios accedan a los NPC.
6.5 - No puedes promover y/o participar en prácticas dentro del juego que comprometan su desempeño para otros usuarios o que dañen su jugabilidad de cualquier manera.
6.6 - No puedes usar habilidades de personajes y/o equipos con la intención de dañar, interrumpir o dificultar las actividades de otros usuarios, incluyendo (pero no limitado a) practicar:
- Mob Train: dañar directamente a otros usuarios atrayendo muchos monstruos a un lugar determinado y liberándolos sobre otros jugadores.
- KS (Kill Steal): atacar a un monstruo que otro usuario está matando sin su permiso o solicitud, con el objetivo de robar experiencia; Las excepciones son los jefes de escena, llamados “MVP” (nota: Mini-Jefes no se consideran MVP).
- Mal uso de artículos de transformación de monstruos: utilizar artículos y habilidades para transformar y/o generar monstruos dentro de las ciudades y, de esta forma, noquear o intentar noquear a otros usuarios (vendedores o no). Tanto el usuario del cuchillo Azoth como el Creador del monstruo serán castigados (esto también se aplica a los usuarios de la Carta de Hilozoísta) y otros de efecto similar.
- Abuso de habilidades: dañar y/o obstaculizar a otros usuarios mediante el abuso de habilidades, incluyendo (pero no limitado a) la práctica de Teletransportar a otro usuario sin autorización, mal uso de la habilidad “Señuelo Mágico” o “Francotirador Plateado”, empujar a jugadores (con “Propulsión Espectral”, “Molino de Agua”, entre otras), sanar o usar Buffs (como “Aumenta AGI”, “Bendición”, “Barrera de Protección/Pneuma” o cualquier habilidad que imposibilite al usuario atacar al monstruo o haga al monstruo más fuerte) en monstruos que estén atacando a otros usuarios, invocar excesivamente hechizos dentro de ciudades, atrapar (“Muro de hielo”, “Muro de Espinas”, entre otras), y/o debilitar personajes directa o indirectamente.
6.7 - No puedes atacar invocaciones de Alquimistas (Parásito, Hidra, Flora u otras) y evoluciones creadas a través de la habilidad “ Invocar a Flora” o “Invocar a Esfera Marina” y artillería (Señuelo Mágico o Francotirador Plateado) invocadas por Mecánicos fuera del modo PVP (jugador contra jugador) y WOE (Guerra de Emperium).
7. MALA CONDUCTA – CLANES
Sobre las responsabilidades del Clan: se entiende por Clan la “asociación que tiene como objetivo brindar asistencia y protección a sus miembros”; Por lo tanto, cualquier acto irregular por parte de un miembro del Clan dentro del juego que beneficie al Clan en su conjunto será castigado.
7.1 - Cualquier miembro de un Clan que beneficie a sí mismo y/o a otros miembros de manera irregular, directa o indirectamente, incluso sin el conocimiento o consentimiento de los miembros del Clan, también estará sujeto a sanción. Se entiende por “beneficio” cualquier acción irregular que otorgue alguna ventaja, ganancia o experiencia al Clan – incluyendo (pero no limitado a) cambio de cliente, beneficio por bots, abuso de explotación de errores, participación de usuarios bots, entre otros.
7.2 - Está prohibido utilizar “Ledge Recall”, que consiste en utilizar la habilidad “Llamada de Emergencia”, a menos de 2 celdas de cualquier muro, torre, etc., provocando que los miembros del Clan se posicionen en pisos distintos al piso donde se encuentra el líder.
7.3 - El uso de “Llamada de Emergencia” está prohibido en el campamento de aprendices, KVM y salas de PVP.
7.4 - Tu Clan no podrá exhibir un nombre, emblema y/o bandera del clan que utilice marcas registradas, que esté relacionado o difunda cualquier tipo de conducta rebelde, ofensiva o de odio o que promueva cualquier tipo de discriminación, apología del consumo de drogas o cualquier tipo de conducta obscena, fotos de terceros, entre otros. Según la evaluación del equipo de GM, otros emblemas también pueden considerarse parte de esta regla de conducta.
7.5 - No puedes usar un emblema y/o bandera en tu Clan que dificulte tu identificación y/o perjudique a otros usuarios. Esto incluye (pero no se limita a) el uso de un emblema transparente o imperceptible.
7.6 - No puedes tener un nombre de Clan que dificulte su identificación.
7.7 - No puedes crear o ser el líder de un Clan cuyo nombre, emblema y/o bandera pueda confundirse con identificaciones creadas o utilizadas por GnJoy/Gravity o sus socios oficiales sin autorización expresa; Esto incluye (pero no se limita a) identificadores que comienzan con GV, GVI, GnJoy, Gravity, GnJoy Latam, [GM], [CM], Tester, Coordinator, Support, etc.
7.8 - Cualquier infracción que resulte en la prohibición permanente de la cuenta del Líder del Clan puede resultar en la disolución del Clan o la expulsión de sus miembros, sin reembolsos.
7.9 - No podrás unirte, organizar o ser miembro de ningún tipo de clan en Ragnarök cuyo nombre y/o bandera esté basado o fundado en una filosofía sexista, antirreligiosa, no ética, homofóbica, que defienda el consumo de drogas o que promueva cualquier tipo de discriminación.
8. REPRESENTACIÓN
8.1 - No puedes hacerte pasar por ningún amigo, familiar o empleado de Gravity, GnJoy, o representante de soporte al usuario de Ragnarök.
8.2 - No puedes hacerte pasar por otro usuario de forma que lo perjudique o se aproveche de otros usuarios.
8.3 - No puedes crear un personaje ni utilizar ninguna identificación que pueda confundirse con las identificaciones creadas o utilizadas por Gravity para realizar operaciones dentro del juego, como soporte, pruebas o verificación del servicio. Esto incluye (pero no se limita a) etiquetas con términos como Gravity, GV, GVI, GnJoy, GnJoy Latam, RAG, GM, [CM], Support, [GE], GE, Game Master, etc.
Atenção: Nosso time não solicita dados de registro (como: nome de usuário, senha, e-mail, endereço, informações pessoais, etc.) nem itens aos jogadores. Em nossas redes sociais, dependendo da promoção realizada, podemos solicitar seu login e/ou e-mail para a premiação, MAS NUNCA SUA SENHA. Antes de participar de qualquer promoção, certifique-se de estar seguindo nossas redes sociais oficiais que estão no rodapé do site.
Atenção: Para consultar informações sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), acesse o link https://member.gnjoylatam.com/es/support/terms/privacy.
9. NOMBRE INAPROPIADO PARA PERSONAJES, MASCOTAS Y HOMÚNCULOS
9.1 - No se puede nombrar a un personaje, mascota u homúnculo con palabras obscenas, ofensivas o que aboguen por el uso de drogas o principios/filosofías racistas, sexistas, antirreligiosas, no éticas, políticas, discriminatorias, homofóbicas o cualquier otro principio/filosofía que abogue por cualquier tipo de comportamiento repugnante u odioso. Si se considera que el apodo puede ser interpretado dentro de las irregularidades mencionadas, se podrá cambiarlo y eliminar la mascota/homúnculo. En los casos en que una mascota sea obtenida a través de otro jugador y tenga un nombre que entre dentro de esta regla, será necesario contactar al Centro de Soporte para solicitar un cambio de nombre.
9.2 - No podrás utilizar caracteres especiales, espacios o símbolos de forma que resulte difícil tu identificación.
Atenção: El equipo de GM analizará individualmente cada caso reportado.
10. ACTIVIDAD IRREGULAR
10.1 - No puedes modificar ninguna parte del Cliente y/o archivos de Ragnarök o el Servidor de manera que altere el funcionamiento de los artículos o del juego en general, incluidos los cambios visuales. También se considerarán como cambios las modificaciones al GRF, aun cuando dichas modificaciones hayan sido autorizadas en el pasado, pero actualmente ya no exista concesión alguna. Las excepciones son los cambios atribuidos por la modificación de la apariencia del juego y las modificaciones de la IA del homúnculo, ubicadas correctamente en su directorio correspondiente.
10.2 - No puedes usar ni beneficiarte de ningún personaje o cuenta de juego mediante el uso de programas irregulares (por ejemplo: BOT, Trainers, Hacks, Editores de Niveles, Herramientas Macro, etc.).
10.3 - No puedes utilizar ni beneficiarte, directa o indirectamente, de ningún tipo de error derivado del uso indebido del sistema en Ragnarök.
10.4 - No puedes asociarte con otros usuarios que utilicen programas irregulares o se aprovechen indebidamente del sistema de juego, incluyendo (pero no limitado a) utilizar errores (ya conocidos o no) con el fin de beneficiar directa o indirectamente la cuenta de juego y/o en caso de existir solo la intermediación de cualquier tipo de beneficio de otras cuentas. En esta situación, las cuentas involucradas podrán ser sancionadas, teniendo en cuenta la buena fe del jugador de no utilizar bugs para obtener ventaja sobre otros usuarios. En caso de denuncias comprobadas o flagrantes por parte del equipo de supervisión del juego, la sanción se aplicará a todos los usuarios implicados, sin distinción.
10.5 - No puedes utilizar prácticas irregulares para evolucionar personajes, adquirir artículos y/o tener éxito en eventos y promociones, ya sean manuales o realizadas mediante herramientas Macro.
10.6 - No puedes obtener artículos o cantidades de moneda del juego de manera irregular, ya sea directa o indirectamente (por ejemplo, artículos duplicados, proporcionados por anomalías del juego).
10.7 - No puedes interferir, piratear o descifrar ninguna transmisión hacia o desde los servidores de Ragnarök ni usar, divulgar o beneficiarte del uso de programas irregulares por parte de ningún personaje (directa o indirectamente), por ejemplo: BOT, duplicación de artículos, Zenys, etc.
10.8 - No puedes hacer un mal uso del sistema de Ragnarök de ninguna manera y no puedes comunicar la existencia de un procedimiento para el mal uso del sistema a nadie fuera de Gravity. Los errores deben reportarse inmediatamente vía ticket, a través de nuestro Centro de Soporte.
10.9 - No puedes obtener artículos o monedas en el juego de manera irregular (por ejemplo: artículos duplicados, artículos proporcionados por alguna modificación del cliente, BOTs, anormalidades del juego, vendedores de zeny, de transacciones irregulares, errores o cualquier otro medio que vaya en contra de la mecánica normal del juego). La empresa se reserva el derecho de retirar del juego cualquier artículo/zeny de carácter irregular, salvo la aplicación de los castigos descritos en la tabla de castigos.
10.10 - No puedes obtener, intercambiar o vender artículos del juego y/o monedas a través del sistema de intercambio privado y/o el sistema de tienda personal o cualquier otro tipo de medio de manera irregular y/o sospechosa, y debes notificar inmediatamente a Gravity si presencias este tipo de acciones.
10.11 - No puede participar en ningún tipo de negociación por dinero real, ROP, ENERGY o contenido de otros juegos. Esto incluye, pero no se limita a: intercambiar personajes, cuentas, zeny, gremios o artículos del juego.
10.12 - No puedes realizar ningún tipo de intercambio que involucre tu cuenta y personajes, así como tampoco transferencias de artículos y Zenys entre diferentes servidores. Las cuentas y sus personajes son personales e intransferibles.
10.13 - No puedes ejecutar ningún programa en paralelo a Ragnarök que pueda realizar cambios en el cliente o que pueda alterar la funcionalidad normal del juego de alguna manera, como programas que automaticen acciones dentro del juego (BOT y/o Macro) o que alteren visualmente el juego.
¡Atención! La detección de programas irregulares se puede realizar a través de uno o más métodos posibles: a través del sistema de seguridad del juego, análisis de informes, monitoreo del entorno, a través del sistema de verificación de automatismos, entre otras herramientas.
Si se detecta alguna irregularidad, se clasificará según su gravedad y los métodos utilizados para su detección. Esta clasificación será determinada por el equipo responsable del juego.
Aclaramos que el sistema de verificación de automatización contactará, a través del propio juego, a jugadores aleatorios, así como a aquellos que estén realizando alguna acción que se aparte de la normalidad y sea sospechosa. Realizarán una prueba para presentar un sistema captcha al jugador interrogado, con el fin de realizar una comprobación que tiene como objetivo distinguir una automatización de un jugador real. Si fallas la prueba 3 veces seguidas, tu cuenta será desconectada automáticamente del juego, tu conducta será analizada y, en su caso, recibirás posteriormente el castigo correspondiente.
El incumplimiento de estas normas supone que el usuario corre el riesgo de ser clasificado como beneficiario de una actividad irregular y, por tanto, pasible de sanción.
11. ANUNCIO IRREGULAR
11.1 - No puedes realizar actividades de marketing, promoción comercial, publicidad o solicitud con fines comerciales dentro del juego Ragnarök.
11.2- No puedes publicitar y/o intentar vender personajes, cuentas, clanes, zenys, elementos del juego, PINS y/o CASH (ROP) por dinero real..
11.3- No puedes realizar ningún tipo de comercialización que involucre tu cuenta y personajes, así como tampoco transferencias de artículos y zenys entre diferentes servidores. Las cuentas y personajes no son transferibles.
11.4- No puedes publicitar ni comercializar software, sitios web, actividades irregulares o servicios de servidor no oficiales para Ragnarök o cualquier otro juego. Lo mismo se aplica a las acciones irregulares.
11.5- No se permiten enlaces, discusiones, divulgaciones, publicidad, títulos de chat/tiendas de personajes (usuarios), nombres de personajes, nombres de clanes, emblemas de clanes y/o banderas de clanes, nombres de mascotas, sitios web, foros o grupos que traten o utilicen la venta de Zenys, modificaciones de clientes, bots u otros programas de terceros, así como servidores privados, hacks, virus y programas maliciosos en general. Además, se prohíben los debates y la promoción de los temas mencionados.
11.6- No puedes revelar, crear, usar o proporcionar ningún emulador del servidor u otra ubicación donde se pueda jugar Ragnarök (como utilidades, emuladores u otras herramientas de software relacionadas con Ragnarök) sin el permiso expreso por escrito de Gravity.
11.7- No puedes publicitar y/o intercambiar artículos del juego, monedas, personajes, cuentas, clanes, ENERGY, PIN de ROP y/o CASH (ROP) por ningún otro producto relacionado o no con otros juegos, ya sea propiedad de Gravity o no.
11.8- No puedes comprar artículos con dinero real ni ninguna otra forma de pago que no sean Zenys o ROP. Destacamos que la venta de artículos de la tienda de ROP por Zenys no se considera irregular y puede realizarse entre usuarios.
11.9- No puedes revelar la existencia de un procedimiento para el uso indebido del sistema a nadie ajeno a Gravity. Te recomendamos que informes inmediatamente todos los errores y problemas de esta naturaleza a través de un ticket en el Centro de soporte para que podamos realizar correcciones.
11.10 - No puedes colocar anuncios que fomenten actividades irregulares en el juego a cambio de favores, pagos en artículos del juego o cantidades de moneda del juego, ROP, ENERGY, dinero real o cualquier otro tipo de pago. Esta regla también se aplica a los nombres de personajes, nombres de clanes e imágenes de clanes que hagan cualquier mención a este tipo de contenido.
11.11 - No puedes realizar publicidad que incentive la práctica de actividades irregulares en el juego, incluyendo (pero no limitado a) publicidad de venta, adquisición o comercialización de zenys, artículos y equipos por dinero real, bugs o anomalías en el sistema de juego, entre otras situaciones que vayan en contra de las Reglas de Conducta.
11.12 - No puedes utilizar los servicios prestados para ninguna actividad distinta a las permitidas.
11.13 - No se permiten discusiones ni difusión de enlaces o publicidad que dirijan a los usuarios a contenidos (sitios web, foros o grupos o cualquier otro tipo de medio) que tengan como objetivo promover el detrimento del juego.
Atención:El incumplimiento de estas normas supone que el usuario corre el riesgo de ser clasificado como beneficiario de una publicidad irregular y, por tanto, pasible de sanción.
12. CONDUCTA GENERAL
12.1 -No puedes compartir la información de tu cuenta con otros. Eres completamente responsable de todas las acciones realizadas en tu cuenta.
12.2 -No puedes proporcionar información falsa ni ocultar intencionalmente ningún tipo de información al registrar tu cuenta de Ragnarök.
12.3 -No puedes cargar ni transmitir al servidor de Ragnarök ningún contenido protegido por derechos de autor que no sea de tu propiedad, a menos que cuentes con el permiso expreso por escrito del autor o del titular de los derechos de autor.
12.4 -Si el titular/representante legal de los derechos sobre un determinado nombre de producto, imagen, ícono, símbolo, logotipo o marca se queja ante Gravity sobre el nombre de un Clan o el nombre de un personaje que utiliza el nombre o marca perteneciente a dicho titular/representante, el usuario estará sujeto a las sanciones establecidas en la Tabla de Castigos.
12.5 -En el caso de cuentas que solo tengan personajes con nivel base igual o menor a 50 y que nunca hayan comprado créditos en ROP, ENERGY o el Valhalla Access Pass, la aplicación de cualquier regla de la tabla de castigos se realizará como un Bloqueo Permanente.
12.6 -Con el objetivo de garantizar la seguridad de las cuentas de Ragnarök, Gravity se reserva el derecho de bloquear las cuentas de los usuarios como medida preventiva, investigar cualquier sospecha de irregularidad o anomalía, y podrá solicitar información sobre cualquier actividad realizada por el usuario dentro del juego. Gravity tiene un plazo de hasta 30 días para completar el análisis de la cuenta desde el momento de su bloqueo. Después del resultado del análisis, la cuenta podrá ser bloqueada (siguiendo las Reglas de Conducta) o desbloqueada. Si la cuenta se desbloquea posteriormente, Gravity no está obligada a compensar la cuenta por el período en que estuvo bloqueada.
12.7 -Valorando la seguridad de todos los usuarios de Ragnarök y los servidores de Gravity, si se detectan irregularidades durante nuestros análisis, no solo las cuentas del juego, sino también las cuentas de GnJoy relacionadas pueden ser bloqueadas para fines de investigación sin estar obligada a compensar la cuenta por el período en el que estuvo bloqueada.
12.8 -Valorando la seguridad de todos los usuarios de Ragnarök y de los servidores de Gravity, si se detectan programas irregulares que modifiquen o intenten trabajar junto con el Software de Ragnarök durante su acceso y/o conexión al servidor, Gravity podrá bloquear la cuenta de juego detectada por el sistema automáticamente durante 7 días sin estar obligada a compensar la cuenta por el periodo en el que estuvo bloqueada. La cuenta podrá ser bloqueada nuevamente siempre que se detecte la irregularidad.
12.9 -No puedes violar ninguna ley o regulación local, estatal, nacional o internacional, ya sea individualmente o en grupos/Clanes.
12.10 -Gravity, como propietario del software Ragnarök, se reserva el derecho de cambiar el estado y el funcionamiento de cualquier elemento, así como las habilidades y atributos de los personajes y la mecánica del juego sin estar obligado a compensar la cuenta por el cambio. Vale recordar que los artículos, habilidades, atributos y mecánicas del juego pueden ser “mejorados”*, “nerfeados”*, cambiados o eliminados debido a actualizaciones o para garantizar el equilibrio del juego. Se entiende por “mejorados” los artículos cuyos atributos han sido reforzados, y “nerfeados” cuyos atributos han sido disminuidos.
12.11 -Ragnarök tiene un sistema de seguridad que aplica acciones de bloqueo y restablecimiento de contraseña a las cuentas que exhiben un comportamiento inusual. Este sistema tiene como objetivo brindar protección al entorno de juego y a las cuentas involucradas.
12.12 -El personal puede realizar “eventos flash” con o sin previo aviso en cualquiera de los servidores de Ragnarök. Estos eventos no necesariamente se llevarán a cabo en todos los servidores en la misma semana/día o en el mismo servidor en otros momentos. Además, el premio para cada uno de ellos no necesariamente será el mismo.
12.13 -En caso de sospecha de robo de cuenta o acceso indebido a la misma, Gravity se reserva el derecho de restablecer la contraseña y el correo electrónico, pudiendo incluso bloquear la cuenta involucrada como medida preventiva, a fin de mantener la seguridad de la cuenta. La recuperación de acceso deberá realizarse a través de nuestro Centro de Atención al Cliente previa acreditación de titularidad.
12.14 -Si la acción viola más de una regla, prevalecerá la más severa.