Termos e Políticas

1. A Gravity Interactive Inc. e suas afiliadas atuam de acordo com a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

2. Nos jogos da GnJoy são coletados os dados pessoais para cadastrar as contas e possibilitar o acesso, suporte, fóruns, compra de créditos e outras funcionalidades. Para a segurança dos jogadores, são usados métodos antifraude para proteger os pagamentos, apelidos e senhas do jogo. Estes são alguns exemplos das atividades realizadas com os dados pessoais.

3. Acesse a versão completa do Aviso de Privacidade para saber mais detalhes sobre como os dados pessoais são tratados, bem como os direitos dos titulares

4. Bem-vindos! A Gravity Interactive Inc. (“Gravity”, “GVI” ou “nós”), com sede na 7001 Village Dr, Buena Park, Califórnia, Estados Unidos, 90621-2217, atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site e os jogos da GnJoy.

5. Para dar transparência aos titulares, desenvolvemos este Aviso de Privacidade para informar como os dados pessoais são tratados, por quais motivos, a forma como são utilizados e armazenados.

6. O Aviso de Privacidade é complementado pelo Contrato de Licença de Uso do Software (EULA), Regras de Conduta, Política de Contas e/ou outros documentos disponibilizados neste site.

7. Como este documento poderá ser alterado a qualquer tempo e sem aviso prévio, orientamos que você consulte a data de atualização no topo da página e leia novamente o Aviso de Privacidade sempre que visitar o site.

DEFINIÇÕES

8. Os termos utilizados neste Aviso de Privacidade são definidos pela LGPD e pelo Glossário de Proteção de Dados Pessoais e Privacidade. Para facilitar a sua leitura, resumimos as principais definições:

• Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD: Autarquia federal de natureza especial responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD, bem como por editar normas complementares;
• Controladora: Parte que toma decisões essenciais sobre o tratamento de dados pessoais. A Gravity atua como controladora dos dados pessoais dos jogadores e demais usuários que acessam, utilizam e interagem com este site e/ou com o jogo;
• Dado pessoal: Informação que identifica ou pode identificar uma pessoa física, como por exemplo, nome, e-mail, celular, endereço, entre outros;
• Encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais ou DPO (Data Protection Officer): Indicado(a) para atuar como canal de comunicação entre a controladora, os titulares e a ANPD, além de outras atribuições previstas na LGPD;
• Incidente de segurança: É um evento adverso confirmado que comprometa as propriedades de confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade da segurança de dados pessoais;
• Operador: Parte que trata os dados pessoais em nome e de acordo com as orientações da controladora;
• Titular: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais, como os jogadores e usuários que acessam, utilizam e interagem com este site e/ou com o jogo;
• Tratamento: Atividades realizadas com os dados pessoais, como por exemplo, coletar, acessar, analisar, transferir, armazenar, compartilhar, eliminar, etc.

DADOS PESSOAIS TRATADOS E FINALIDADES

9. A Gravity trata somente dados pessoais necessários para atingir as finalidades buscadas.

10. O tratamento de dados pessoais e as respectivas finalidades vão depender de como o titular se relaciona com a Gravity, conforme descrito na tabela abaixo:

Dados pessoais	Finalidades
Dados de pagamento e transações
Nome; CPF; data de nascimento; e-mail; forma de pagamento; nome do titular, número, validade e código de verificação (CVV) do cartão de crédito ou débito	• Fazer transações para a compra dos créditos; • Implementar métodos antifraude para a segurança dos pagamentos; • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Suporte ao cliente
Nome; apelido; e-mail; dados gerais da conta; conteúdo gerado (mensagens, comentários e imagens); perguntas; respostas	• Disponibilizar recurso de bate-papo para ajudar a responder perguntas básicas dos jogadores; • Utilizar as perguntas e respostas para treinar ferramenta de inteligência artificial, sem identificação do usuário/jogador.
Redes sociais, fórum e canais do Discord
Nome; apelido; celular; país de residência; e-mail; data de nascimento; dados gerais da conta	• Integrar o sistema de contas com a conta do fórum e a atividade associada à conta principal do GnJoy; • Integrar as informações publicamente disponíveis nas redes sociais.
Dados do jogo
Negociação; formações de grupo; conclusões de missões; parceiros e clãs do jogo; itens obtidos ou comprados; informações que identificam o usuário no backend (ISP, ASN, MACaddress, UUID, IMEI)	• Assegurar o acesso ao jogo, autorizar logins e processar microtransações; • Coletar e monitorar os dados para a segurança dos usuários/jogadores; • Aplicar ferramentas e métodos anti-cheat, antifraude e de proteção; • Fornecer acesso ao suporte, métodos de pagamento, fóruns e Discord; • Analisar reclamações dos jogadores e aplicar punições, se necessário; • Cumprir com os regulamentos legais e requisitos locais; • Monitorar e rastrear hábitos de jogo.

11. Os dados pessoais serão tratados pelo período necessário para alcançar a(s) finalidade(s) pretendida(s), considerando os direitos dos titulares e interesses dos agentes responsáveis pelo tratamento (controladores e operadores).

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

12. Podemos fazer o uso compartilhado dos dados pessoais com os operadores abaixo listados, sempre respeitando a LGPD, em especial o Princípio da Necessidade e de forma compatível com a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram coletados:

• Empresas do mesmo grupo econômico ou coligadas da Gravity;
• Empresas prestadoras de serviços de marketing, relações públicas, suporte ao cliente e suporte jurídico;
• Empresas prestadoras de serviços de processamento de pagamentos, cartões de crédito e instituições financeiras, com medidas protetivas para a compra de créditos com segurança;
• Autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais, desde que haja determinação expressa.

13. Em caso de compartilhamento com operadores, exigiremos que os dados pessoais sejam tratados de acordo com nossas instruções, o que inclui, mas não se limita, às medidas para armazenamento seguro, retenção tão somente pelo período necessário e impossibilidade de compartilhamento subsequente com outras organizações sem prévia e expressa autorização.

DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

14. O Ministério da Justiça classifica o jogo Ragnarök Online como não recomendado para menores de 16 (dezesseis) anos. Para usuários menores de 18 (dezoito), será obrigatório o consentimento específico e em destaque dado por um dos pais ou responsável legal, em conformidade com o art. 14 da LGPD.

15. A Gravity incentiva que os pais orientem seus filhos a nunca compartilhar dados pessoais online e a identificar possíveis fraudes praticadas por terceiros.

SITES DE TERCEIROS

16. Ao acessar este site você poderá visualizar links para outros sites ou serviços online de terceiros que estão sujeitos aos seus próprios avisos de privacidade e regras de uso. A Gravity não é responsável pelos danos ou prejuízos causados por terceiros.

MEDIDAS DE PROTEÇÃO E SEGURANÇA

17. A Gravity adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de incidentes de segurança.

18. Caso ocorra algum incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, a Gravity fará a devida comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.

DIREITOS DOS TITULARES

19. Para as atividades de tratamento em que a Gravity for controladora, os titulares podem exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direitos previstos na LGPD	Como você pode exercer os direitos
Confirmar, acessar e corrigir	Você pode acessar os pessoais tratados e receber uma cópia deles, na maioria dos casos. Você também pode corrigir os dados pessoais incompletos, errados ou desatualizados.
Solicitar que os dados pessoais sejam tornados anônimos, bloqueados ou eliminados	Se os dados pessoais forem desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal.
Pedir a portabilidade	Após a regulamentação da ANPD, você poderá pedir que os seus dados pessoais sejam transferidos para outro fornecedor de produto ou serviço.
Pedir a eliminação	Apenas para os dados pessoais tratados com base no consentimento, desde que não haja uma justificativa legal para mantê-los.
Saber as consequências do consentimento	Ser informado sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências.
Revogar o consentimento	Solicitar expressamente a revogação do consentimento, de forma gratuita e facilitada, enviando um e-mail ao DPO.
Saber sobre o uso compartilhado	Saber com quais entidades públicas e privadas os seus dados pessoais foram compartilhados. Neste Aviso de Privacidade informamos com quem compartilhamos seus dados pessoais. Se desejar uma lista atualizada, solicite por e-mail ao DPO.
Revisar decisões tomadas por robôs	Aquelas tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, como decisões que definem perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

20. Para exercer estes direitos sem custos, tirar dúvidas sobre a LGPD ou este Aviso de Privacidade, entre em contato com o DPO pelo e-mail <atendimento@dpooficial.com.br>.

21. O titular poderá ainda peticionar em relação aos seus dados pessoais contra a controladora perante ANPD acessando o canal disponível em: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/cidadao-titular-de-dados/denuncia-peticao-de-titular.

ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

22. O nosso encarregado de dados é o DPO Oficial, marca registrada da Vetaluti – Consultoria e Assessoria Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 37.781.826/0001-45 e/ou LGPDfit Consultoria e Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 53.049.872/0001-00, as quais têm como representante legal o Sr. Tarcisio Teixeira e como responsável técnica a Sra. Ruth Maria Guerreiro da Fonseca Armelin.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

23. A Gravity poderá transferir os dados pessoais internacionalmente para as suas filiais na Coreia do Sul e/ou Estados Unidos (Califórnia), que também cumprirão as legislações aplicáveis e responsabilidades previstas neste Aviso de Privacidade.

24. Os dados pessoais poderão ser transferidos internacionalmente via ferramentas oficiais e homologadas pela Gravity, com uso ferramentas de VPN, restrição de acesso e anonimização sempre que possível, pelo período necessário para alcançar as seguintes finalidades:

• Analisar e resolver problemas/bugs no jogo, incluindo, mas não se limitando, a problemas de acesso, pagamento, anomalias ou comportamento em violação do EULA ou das regras do jogo que precisem de análise ou suporte específico da equipe;
• Compartilhar dados da conta com a equipe administrativa para fins de defesa e análise jurídica;
• Monitorar métricas sobre a jogabilidade geral, usuários e informações que não são específicas do usuário (número de usuários conectados no jogo, por exemplo);
• Compartilhar conteúdo relacionado a concursos e sugestões dos jogadores com a equipe de desenvolvedores.

DECLARAÇÃO DE COOKIES

25. Os cookies são arquivos instalados nos dispositivos eletrônicos dos usuários para coletar informações sobre o site para diversas finalidades, como por exemplo, para assegurar a própria funcionalidade do site, monitorar o desempenho ou para exibir anúncios.

COOKIES UTILIZADOS

26. O site da Gravity utiliza cookies necessários, cuja desabilitação impede o funcionamento do site ou a utilização de serviços pelo usuário, assim como cookies não necessários, com funcionalidades não essenciais ao serviço, de modo que podem ser desabilitados pelo usuário sem prejuízo do funcionamento do site.

Cookies necessários

Cookies	Finalidade	Duração
GNJOY_LATAM_USER_LOCALE	Você pode acessar os pessoais tratados e receber uma cópia deles, na maioria dos casos. Você também pode corrigir os dados pessoais incompletos, errados ou desatualizados.	1 ano
_ga	Ferramenta de rastreamento do Google Analytics usada para identificar visitantes únicos no site e coletar informações sobre interações do usuário, como visualizações de página e cliques	2 anos
_ga_<container-id>	Mantém o estado da sessão no Google Analytics	2 anos
authjs.callback-url	Processar a navegação no site após concluir o processo de login	Sessão
authjs.csrf-token	Evita ataques em que os usuários podem manipular involuntariamente solicitações durante o processo de login	Sessão
next-auth.session-token-latam	Mantém e gerencia informações de autenticação de login. Se o site for visitado e mantido aberto, o tempo da sessão é estendido para 30 minutos em intervalos regulares	30 minutos
a_cookie_ck	Garante que o pop-up da política de cookies não apareça novamente após ter sido reconhecido no site GnJoy.	1 ano
a_cookie_ck_ro	Garante que o pop-up da política de cookies não apareça novamente após ter sido reconhecido no site GnJoy.	1 ano

Cookies analíticos/de desempenho

Cookies	Finalidade	Duração
AMCV_ ; OptanonConsent ; __q_state_ ; _biz_flagsA ; _biz_nA ; _biz_pendingA ; _biz_uid ; _ga ; _ga_# ; _gcl_au ; _mkto_trk ; _uetvid ; cfz_amplitude ; cfz_facebook-pixel; cfz_google-analytics_v4 ; cfz_reddit ; kndctr_ ; mbox ; sparrow_id	Cookies fornecidos pela CloudFlare para maximizar recursos de rede, gerenciar tráfego e proteger o site do cliente contra tráfego prejudicial	2 anos
FPLC	Ferramenta do Google Analytics	20 horas
_gac_<wpid>	Ferramenta do Google Analytics	90 dias
_gid	Ferramenta do Google Analytics	24 horas
_gat[_<customname>]	Ferramenta do Google Analytics	1 minuto
__utma	Ferramenta do Google Analytics	2 anos
__utmb	Ferramenta do Google Analytics	30 minutos
__utmc	Ferramenta do Google Analytics	Sessão
__utmt	Ferramenta do Google Analytics	10 minutos
__utmz	Ferramenta do Google Analytics	6 meses
__utmv ; FPID	Ferramenta do Google Analytics	2 anos
_dc_gtm_<property-id>	Ferramenta do Google Analytics, gerenciador de tags	1 minuto
_gaexp	Ferramenta do Google Analytics, Otimize	Definido pelo usuário; máximo de 93 dias
_gaexp_rc	Ferramenta do Google Analytics, Otimize	10 segundos
_opt_awcid ; _opt_awmid ; _opt_awgid ; _opt_awkid ; _opt_utmc	Ferramenta do Google Analytics, Otimize	24 horas

Cookies não necessários

Cookies de publicidade

Cookies	Finalidade	Duração
DSID	Assegurar que a configuração de personalização de anúncios do usuário seja respeitada adequadamente	2 semanas
_gads	Mostrar anúncios do Google	13 meses
_gac_	Medir a atividade do usuário e o desempenho das campanhas publicitárias dos anunciantes	90 dias
_gcl_	Ajudar os anunciantes a medir taxas de conversão	90 dias
__gpi ; __gpi_optout	Gerenciador de anúncios do Google	13 meses
NID	Anúncios do Google	6 meses
DSID	Google Ad Manager, Google Analytics, Display e Vídeo 360, Search Ads 360	2 semanas
id	Gerenciador de anúncios do Google, Search Ads 360	24 meses
GED_PLAYLIST_ACTIVITY	Gerenciador de anúncios do Google, YouTube	Sessão
ACLK_DATA	Gerenciador de anúncios do Google, YouTube	5 minutos
receive-cookie-deprecation	Exibição e vídeo 360	6 meses
FPAU	Display e vídeo 360, Google Ads, Search Ads 360	90 dias
ANID*	Display e vídeo 360, Google Ads, Search Ads 360	24 meses
AID*	Display e vídeo 360, Google Ads, Search Ads 360	540 dias
ar_debug	Display e vídeo 360, Google Ads, Google Analytics, Search Ads 360	90 dias
IDE	Display e vídeo 360, Google Ads, Google Analytics, Search Ads 360	24 meses
TAID*	Display e vídeo 360, Google Ads, Search Ads 360	14 dias
FPGCLDC ; _gcl_dc ; _gcl_au	Display e vídeo 360, Google Ads, Search Ads 360	90 dias
FLC	Display e vídeo 360, Search Ads 360	10 segundos
RUL	Display e vídeo 360, Google Ads	12 meses
FPGCLAW ; FPGCLGB ; FPGSID ; _gcl_gb ; _gac_gb_<wpid> ; _gcl_aw ; GCL_AW_P ; _gcl_gs ; _gcl_ag ; Conversion	Anúncios do Google	90 dias
1P_JAR*	Anúncios do Google	30 dias
VISITOR_INFO1_LIVE ; VISITOR_INFO1_LIVE__k ; VISITOR_INFO1_LIVE__default	Anúncios do Google, YouTube	180 dias
APC	Display e vídeo 360	6 meses
gclid	Anúncios do Google	sessão
_fbc	Gerenciado pela Meta para armazenar a última visita	90 dias
_fbp	Gerenciado pela Meta para armazenar e rastrear visitas em sites	3 meses
_ttp	Medir e melhorar o desempenho das campanhas publicitárias e personalizar a experiência do usuário (incluindo anúncios) no TikTok	13 meses a partir da última utilização
_pangle	Medir e melhorar o desempenho das campanhas publicitárias e personalizar as experiências de publicidade do usuário fornecidas pela rede Pangle	13 meses

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES DE TERCEIROS

27. A Gravity não tem controle sobre o funcionamento dos cookies de terceiros, pois eles são criados por outro domínio.

28. Para mais informações e configurações, o usuário pode acessar as Políticas/Avisos de Privacidade de cada terceiro para saber quais cookies são usados e como os dados pessoais são tratados:

• Meta
• Google Analytics
• Youtube

COMO CONFIGURAR OS COOKIES NO SITE OU NO NAVEGADOR

29. Os cookies retêm dados do usuário pelos períodos mencionados, sendo que podem ser transferidos para fora do Brasil.

30. O usuário tem a opção e pode alterar permissões, bloquear ou recusar os cookies a qualquer momento utilizando as ferramentas fornecidas pelo navegador, porém, é possível que a usabilidade do site seja prejudicada. Para mais informações, consultar os links abaixo:

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• Firefox
• Safari
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• Opera